Vrácení zboží, reklamace

Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodů (zkrácená verze z obchodních podmínek - odst. 5 Odstoupení od kupní smlouvy)

Máte možnost do 14 dnů od nákupu odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu. Zboží, které spotřebitel z obalu vyňal a již použil, z hygienických důvodů není možné vrátit.

Pro odstoupení je nutné společně se zbožím vyplnit a poslat Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ze strany spotřebitele do 14 dnů bez udání důvodu (dle § 1820 NOZ a nařízení vlády č. 363/2013 Sb.)

Zde ke stažení:

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, PDF

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, Word

Zboží společně s formulářem zašlete nebo přineste pouze na tuto adresu: ODEL LABORATORIES, s.r.o., Špálova 2, 702 00 Ostrava

Reklamace (zkrácená verze z obchodních podmínek - odst. 7 Práva z vadného plnění - reklamace)

V případě uplatnění reklamace nebo výměny zboží zašlete nebo přineste zboží na adresu: ODEL LABORATORIES, s.r.o., Špálova 2, 702 00 Ostrava společně s: